Serwisy Audi jak Big Brother?

Już niedługo serwisy Audi na wyspach brytyjskich zostaną wyposażone w AudiDirect Reception System. Pod tą skomplikowaną nazwą kryje się system audiowizualny, który pozwoli klientom serwisów podglądać mechaników przy pracy. Jak to będzie wyglądać w praktyce?

Każdy z mechaników wyposażony zostanie w kamerę i mikrofon, które przyczepione zostaną do jego głowy w trakcie wykonywania naprawy. Tymczasem klient zajmie wygodne miejsce w poczekalni i na monitorze będzie obserwował postęp prac. Co więcej, za pomocą dwukierunkowego systemu audio może zadawać pytania i komunikować się z szefem serwisu. W myśl nowego programu pracownicy mają cierpliwie udzielać odpowiedzi na wszystkie zadawane im pytania.

Szef Audi w Wielkiej Brytanii, Jeremy Hicks twierdzi, że pozwoli to zwiększyć zaufanie do usług serwisowych oferowanych przez firmę.

Pozostaje jednak pytanie, jak czują się sami pracownicy Audi. Będą pracowali pod wielką presją, a co więcej, dociekliwi klienci z pewnością będą im zadawali wiele pytań. To z kolei nie wpłynie pozytywnie na koncentrację. Zobaczmy więc, jak brytyjscy mechanicy poradzą sobie w roli bohaterów reality show.