Metamorfoza w egzaminowaniu. Tarnobrzeski WORD jako pierwszy w kraju sięgnął po innowacyjne rozwiązania

Wczorajszy dzień był wyjątkowy dla dyrekcji i pracowników tarnobrzeskiego ośrodka egzaminowania kierowców. – To dzień, kiedy wdrażamy system informatyczny – zakomunikował Lucjusz Nadbereżny, dyrektor ośrodka. – Kończymy z obsługą papierową i uruchamiany nowe Biuro Obsługi Klienta.

WZÓR DLA INNYCH

Od lipca tego roku,kiedy fotel dyrektora Wojewódzkiego Ośrodka Ruchu Drogowego w Tarnobrzegu objął Lucjusz Nadbereżny (także stalowowolski radny) ośrodek przeszedł swoistą metamorfozę.Wisienką na torcie jest otwarte wczoraj Biuro Obsługi Klienta. O nowym obliczu tarnobrzeskiego ośrodka, który staje się wzorcowym dla pozostałych ośrodków egzaminowania na Podkarpaciu, a nawet w kraju, mówił Władysław Ortyl, marszałek Podkarpacia. – Zastosowano w tym ośrodku innowacyjne rozwiązania, które podejmowane będą w pozostałych ośrodkach – zapewnił marszałek Ortyl. – W Tarnobrzegu mamy model do naśladowania. Wszystkim zależy na tym, aby było jak najmniej biurokracji i utrudnień dla zdających, aby można było korzystać z udogodnień. Mam na myśli także konkurencyjność, bo dziś ośrodka walczą o zdających. Są to problemy, z jakimi borykają się ośrodki egzaminowania w całym kraju.

NOWA ERA OŚRODKA

Tarnobrzeski WORD od lipca przechodzi metamorfozę i jako pierwszy w kraju sięgnął po innowacyjne rozwiązania, które przenoszą do siebie inne ośrodki egzaminowania w kraju. 

O wprowadzonychzmianach w telegraficznym skrócie powiedział dyrektor Lucjusz Nadbereżny. – Toprzede wszystkim usprawnienie i skrócenie czasu rejestracji i wydania prawa jazdy oraz pełne połączenie ze starostwami – dodał dyrektor.

Wczoraj tarnobrzeski WORD pożegnał klawiatury wykorzystywane przy egzaminie teoretycznym. Kandydaci na kierowców korzystający z komputerów korzystają tylko z myszek. Większość zmian, które dotknęły kandydatów na kierowców wprowadzono w życie pierwszego września. To jazdy próbne na placu egzaminacyjnym z wykorzystaniem samochodów na wszystkie kategorie. To także próbny egzamin teoretyczny (wprowadzony po raz pierwszy w Polsce). Wprowadzenie egzaminu przynosi już wymierne efekty w postaci poprawy wyników zdawalności. W lipcu egzamin teoretyczny zdało 36,9 proc osób. W listopadzie zdawalność wyniosła już44 procent. – To jeden z najlepszych wyników w Polsce, jeśli chodzi o egzamin teoretyczny – przyznał Lucjusz Nadbereżny. – Dlatego mam nadzieję, że ta zdawalność będzie rosła.

Kolejna zmiana dotyczyła możliwości zdawania na tzw. kategorie ciężkie na pojazdach ośrodków szkolenia oraz zmiana standardu obsługo klienta, czyli likwidacja szyby, co pozwala na bezpośredni kontakt pracownika ośrodka z petentami. I tu także tarnobrzeski ośrodek egzaminowania jako pierwszy w Polsce zmienił nastawienie do klientów.Uruchomiona została nowa witryna ośrodka, która umożliwia rejestrację na egzamin przez Internet. Pojawił się także biletomat, czyli elektroniczna kolejka. Tonie koniec zmian. – Ośrodek rozpoczął przygotowania do wdrożenia Systemu Zarządzania Jakością ISO 9001. – Ten certyfikat jest nam potrzebny do tego, aby otrzymać kolejny certyfikat „System przeciwdziałania zagrożeniom korupcyjnym" – wytłumaczył dyrektor Nadbereżny. – Przed nami wiele zmian, wewnętrznych procedur zabezpieczenia, bo tego typu ośrodki narażone są na działania korupcyjne.

Ale tarnobrzeski WORD to nie tylko egzaminowanie kierowców. To także działania podejmowane na rzecz poprawy bezpieczeństwa ruchu drogowego. W tym roku tarnobrzeski ośrodek wydał na poprawę ruchu drogowego 250 tysięcy złotych. Pieniądze przekazano jednostkom OSP oraz na edukację dzieci, do rąk których trafiają elementy odblaskowe.

Miesięcznie w tarnobrzeskim WORD egzamin zdaje około 2 tysiące osób. Egzamin praktyczny zdaje33 proc. kandydatów, teoretyczny 44 proc.

KLAUDIA TAJS

[email protected]